1. Resumen de las acciones realizadas
1.1. Dinamización de redes sociales
Se ha desarrollado una estrategia de potenciación de la presencia digital de Clínica Veterinaria Zarpa por medio del uso de las redes sociales a través de la actualización y adaptación del plan de marketing de Clínica Veterinaria Zarpa en el que se han definido los objetivos y la estrategia dirigida al cumplimiento de los mismos a través de la estrategia de comunicación en redes sociales y el diseño de un calendario editorial en el que se recogen las distintas publicaciones preparadas para las redes sociales de la empresa (Facebook, Instagram y Google My Business).
Control y seguimiento del rendimiento de las acciones en redes sociales, así como la elaboración de informes de resultados y evolución de la presencia e impacto en dichas plataformas de Clínica Veterinaria Zarpa.
1.2. Creación de contenidos promocionales en formato audiovisual
Realización de sesión fotográfica corporativa para obtener material fotográfico de alta calidad del centro veterinario, personal y equipo técnico, con el objetivo de ser empleadas dentro de la estrategia de comunicación de Clínica Veterinaria Zarpa.
Diseño y elaboración de material gráfico en distintos formatos realizados con el objetivo de dar a conocer y promocionar los servicios, productos e imagen corporativa del centro veterinario.
Guionaje, grabación y edición de 5 vídeos enmarcados dentro de la estrategia de comunicación de Clínica Veterinaria Zarpa.
1.3. Diseño y ejecución de campañas de email marketing
Estudio de las necesidades y objetivos de Clínica Veterinaria Zarpa para la posterior elección de la herramienta de email marketing (MailChimp). Tratamiento de las bases de datos de clientes (siempre con arreglo a la normativa de la LOPD. Diseño, ejecución, análisis y elaboración de informes de rendimiento de las campañas de email marketing dirigidas a promocionar y dar a conocer a los clientes de Clínica Veterinaria Zarpa las Campañas de Salud realizadas en el centro veterinario.
1.4. Implantación de un sistema de CRM en la modalidad de Cloud Computing
Análisis de la oferta existente en el mercado en cuanto a soluciones de CRM en la modalidad de cloud computing, con el fin de encontrar la que solución que mejor se adaptase las necesidades de Clínica Veterinaria Zarpa.
Formación y asesoramiento en la utilización de la solución elegida. Implantación del software CRM en el centro veterinario con el objetivo de potenciar los procesos de gestión comercial y de relación con los clientes.
1.5. Diseño y elaboración de Campaña de Pago por click (publicidad en Google Adwords)
Se ha planificado y ejecutado una campaña de SEM (Search Engine Marketing) con el objetivo de mejorar el alcance y notoriedad de Clínica Veteirnaria Zarpa y con ello atraer nuevos clientes al centro veterinario por medio de la publicación de anuncios en las páginas de resultados del motor de búsqueda Google. Se han elaborado informes dirigidos a monitorizar y controlar el rendimiento de la campaña, así como a optimizar los resultados de la misma.
